Chính sách giao hàng
Thủy Minh hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng được áp dụng tùy theo khu vực nhận hàng, giá trị đơn hàng và khối lượng sản phẩm.
1. Bảng phí và thời gian giao hàng
| Khu vực giao hàng | Thời gian dự kiến | Phí vận chuyển tiêu chuẩn | Chính sách Miễn phí (Freeship) |
|---|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM | 1 – 2 ngày làm việc | 15.000 VNĐ | Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên |
|
Khu vực Miền Nam (Ngoại thành/Tỉnh) |
2 – 4 ngày làm việc | 20.000 VNĐ | Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên |
| Khu vực Miền Trung | 3 – 5 ngày làm việc | 25.000 VNĐ | Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên |
| Khu vực Miền Bắc | 3 – 7 ngày làm việc | 30.000 VNĐ | Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên |
| Vùng sâu, vùng xa, huyện đảo | 5 – 10 ngày làm việc | 35.000 – 45.000 VNĐ | Áp dụng theo chương trình khuyến mãi từng thời điểm |
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy khu vực, thời tiết, lễ Tết và tình trạng vận chuyển.
2. Quy trình giao hàng
Đặt hàng → Xác nhận đơn → Đóng gói → Bàn giao vận chuyển → Giao hàng
Sau khi nhận được đơn hàng, Thủy Minh sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng trước khi tiến hành đóng gói.
Đối với đơn hàng thông thường, sản phẩm sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thời gian dự kiến trong bảng trên.
3. Đối với đơn hàng B2B và số lượng lớn
Với đại lý, nhà thầu, cửa hàng vật tư và khách hàng mua số lượng lớn, Thủy Minh sẽ hỗ trợ phương án giao hàng riêng dựa trên:
- Số lượng và khối lượng hàng hóa.
- Địa điểm giao hàng.
- Thời gian khách hàng yêu cầu.
- Phương thức vận chuyển.
- Chi phí vận chuyển thực tế.
Đơn hàng B2B có thể được hỗ trợ mức phí vận chuyển riêng tùy theo giá trị và quy mô đơn hàng.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, nứt vỡ hoặc thiếu hàng do quá trình vận chuyển, vui lòng:
- Chụp ảnh kiện hàng và sản phẩm.
- Quay video khi mở kiện nếu có thể.
- Liên hệ Thủy Minh sớm nhất để được hỗ trợ.
5. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể được giao lại nếu:
- Khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng.
- Không liên hệ được với người nhận.
- Địa chỉ hoặc số điện thoại cung cấp chưa chính xác.
Trường hợp phát sinh thêm phí giao lại, Thủy Minh sẽ thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện.
6. Lưu ý về phí vận chuyển
Phí trong bảng trên là mức phí tiêu chuẩn tham khảo. Đối với đơn hàng có kích thước lớn, trọng lượng cao, hàng cồng kềnh hoặc giao đến khu vực đặc biệt, phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo thực tế.
Thủy Minh luôn cố gắng tối ưu chi phí và thời gian giao hàng để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
THỦY MINH
Uy tín • Chất lượng • Giá cạnh tranh
Bạn đã có tài khoản đại lý?Đăng nhập ngay