Chính sách thanh toán

Thủy Minh cung cấp nhiều hình thức thanh toán nhằm mang đến sự thuận tiện, an toàn và minh bạch cho khách hàng cá nhân, đại lý và đối tác B2B.

1. Các hình thức thanh toán

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện.

Quy trình:

Đặt hàng → Xác nhận đơn → Giao hàng → Kiểm tra sản phẩm → Thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

Hình thức COD có thể không áp dụng đối với một số đơn hàng giá trị cao, hàng gia công theo yêu cầu hoặc đơn hàng B2B.

3. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Thủy Minh.

Khi chuyển khoản, vui lòng ghi nội dung:

Mã đơn hàng + Tên khách hàng

Ví dụ: TM1025 – Nguyen Van A

Sau khi thanh toán, Thủy Minh sẽ kiểm tra và xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.

Lưu ý: Khách hàng chỉ nên chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức được hiển thị trên website hoặc được nhân viên Thủy Minh xác nhận.

4. Thanh toán online

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến được hỗ trợ tại bước Thanh toán (Checkout) trên website.

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng và Thủy Minh tiến hành xác nhận để chuẩn bị giao hàng.

5. Thanh toán đối với đơn hàng B2B

Đối với đại lý, nhà thầu, cửa hàng vật tư và khách hàng mua số lượng lớn, phương thức thanh toán sẽ được xác nhận theo từng đơn hàng.

Có thể áp dụng:

• Thanh toán toàn bộ trước khi giao hàng.
• Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại khi giao hàng.
• Thanh toán theo thỏa thuận/hợp đồng đối với đối tác đủ điều kiện.

Đối với đơn hàng có gia công theo yêu cầu, Thủy Minh có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi bắt đầu sản xuất.

6. Kiểm tra và xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Thủy Minh sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp giao dịch chưa được ghi nhận hoặc có sai lệch về số tiền, khách hàng vui lòng cung cấp mã đơn hàng và thông tin giao dịch để được hỗ trợ.

7. Hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng được xác nhận hoàn tiền theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền, khoản tiền hoàn sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán phù hợp.

Thời gian nhận tiền thực tế có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

8. Lưu ý về thanh toán

• Kiểm tra chính xác số tiền và thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
• Không cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP hoặc thông tin bảo mật cho người khác.
• Đối với đơn hàng B2B, mọi điều khoản thanh toán cần được xác nhận rõ trước khi giao hàng.
• Thủy Minh không chịu trách nhiệm đối với các khoản chuyển khoản đến tài khoản không được Thủy Minh xác nhận chính thức.

THỦY MINH – Thanh toán đơn giản • An toàn • Minh bạch

Chúng tôi luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo mọi giao dịch được xác nhận rõ ràng trước khi xử lý đơn hàng.